Technical Support Agent – Finance Industry (m/w/div)

Elinvar bietet Banken und Vermögensverwaltern die Plattform zur Digitalisierung ihres Geschäftsmodells. Durch die Kombination führender Technologien und der fachlichen Expertise eines lizensierten Finanzportfolioverwalters bieten wir ein vollumfängliches Leistungsspektrum. Die Flexibilität unserer Plattform ermöglicht dabei die komplett individualisierte Lösung.

Arbeiten bei Elinvar ist wie unsere Plattform: unkompliziert und auf Exzellenz ausgerichtet. Als B2B2C-Anbieter arbeiten wir mit Partnern, die Milliarden an Kundenvermögen verwalten. Entsprechend hoch sind die Ansprüche, die sie und wir an uns haben. In einem dynamischen Team von Technologie- und Finanzexperten sind wir gemeinsam erfolgreich.

As Technical Support Agent – Finance Industry (m/w/div) trägst Du die Verantwortung für die Abwicklung täglicher Anfragen innerhalb unseres B2B2C Rahmens und agierst als Erst-Support, indem Du die Anliegen und Rückfragen vorselektierst sowie diese durch die entsprechenden Kanäle leitest.

Was fordert Dich heraus?

  • Du behandelst Zwischenfälle im Zusammenhang der Auftragsausführung, Transaktionsmapping, Account-Fragen und Vieles mehr
  • Du verantwortest das Monitoring bestehender Produktionsprozesse und übermittelst Optimierungsvorschläge
  • Du untersuchst Problemfälle innerhalb der Elinvar-Dienstleistungen und dokumentierst diese für die nachfolgenden Support-Ebenen
  • Du leitest die Kommunikation zwischen den Abteilungen und Partnern, um eine sichere und effiziente Abwicklung von Zwischenfällen sicherzustellen

Was macht Dich erfolgreich?

  • Du hast umfassendes Verständnis und Interesse für Finanzen und Finanzinstrumente
  • Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und bist zugleich höchst serviceorientiert
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse (zusätzliche Sprachen sind ein Plus)
  • Du begeisterst Dich für Problemlösungen und hast ein Bewusstsein für Prozessstrukturen
  • Idealerweise hast Du Erfahrung im operativen Umfeld
  • Du verfügst über hervorragendes Zeitmanagement und Urteilsvermögen sowie über die erwiesene Fähigkeit, mehrere konkurrierende Prioritäten effizient zu steuern

Warum Elinvar?

  • Du hast direkten Einfluss und die Möglichkeit, die Zukunft von Elinvar aktiv mitzugestalten
  • Du wirst in vielseitige und spannende Projekte eingebunden
  • Du bekommst tiefe Einblicke in den Aufbau eines Finanz- und Technologie-Start-Ups, Portfoliomanagement-Prozesse und den Vermögensanlagemarkt
  • Du profitierst von einer ausgezeichneten Arbeitskultur und arbeitest in einem hoch engagierten, internationalen und erfahrenen Team

 

Interessiert? Dann bewirb Dich hier direkt über unser Jobportal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!